Онлайн измами: как да ги разпознаете и какво да направите
Полезно › Онлайн измами
Накратко: Банката, куриерът и полицията никога не искат по телефона или в SMS вашия ПИН, CVV код или кодове за потвърждение. Ако сте въвели данни на карта в подозрителен сайт, блокирайте картата веднага на телефона, изписан на нея. Ако от сметката ви са изтеглени пари без ваше разрешение, уведомете банката. Законът ѝ дава срок до края на следващия работен ден да ги върне, освен при съмнение за измама от ваша страна или груба небрежност.
Проверете съобщение или обаждане
Отбележете всичко, което важи за съобщението, обаждането или обявата.
Най-честите измами в България сега
| Схема | Как действа |
|---|---|
| Фалшив SMS от куриер | SMS за пратка от името на Спиди, Български пощи или DHL води към сайт двойник, който иска данните на картата или малка такса. |
| „Купувач“ в OLX и подобни | Мести разговора във Viber, казва, че куриер ще вземе стоката, и праща линк към „платформа“ за плащане. При всяка „грешка“ от картата се теглят нови суми. Има случаи на загуби над 20 000 лв. |
| Фалшива глоба за пътя | SMS от чужд номер от името на „център за контрол на трафика“ обещава отстъпка 30% за бързо плащане на глоба. |
| Неофициални сайтове за винетки | Продават винетки по-скъпо, с допълнителни такси. Официални продавачи са vinetki.bg и tollpass.bg. |
| Обаждане „от банката“ | Твърдят, че има проблем с картата, и искат кодове или инсталиране на приложение за отдалечен достъп. БНБ не предлага кредити по телефона. |
| Инвестиции с фалшиви видеа | Видеа с изкуствен интелект показват известни политици, които рекламират „платформа“ с месечна печалба в хиляди. През 2026 г. жена от Плевенско е загубила 33 000 €. |
| Романтична измама | Покана за приятелство, обяснения в любов, после молби за пари за билет, болница или митница. |
По данни на МВР телефонните измами са се увеличили с 37% през 2025 г. спрямо 2024 г.
Измамиха ме. Какво да направя?
- Блокирайте картата веднага на телефона, изписан на гърба ѝ, или през мобилното приложение на банката. Не използвайте телефон от съобщението.
- Сменете паролите за онлайн банкиране и пощата. Ако сте инсталирали приложение за отдалечен достъп, изтрийте го.
- Подайте писмено възражение в банката за неразрешените плащания. Срокът е до 13 месеца от датата на плащането, но колкото по-рано, толкова по-добре.
- Подайте сигнал в полицията (най-близкото районно управление) и в ГДБОП на cybercrime.bg. При непосредствена опасност звънете на 112.
- Пазете доказателствата: снимки на съобщенията, номера, линкове и банкови извлечения.
- Фалшив онлайн магазин съобщете на КЗП, а сайт двойник на CERT България (cert.bg).
Ще си върна ли парите?
При неразрешено плащане (което не сте потвърдили вие) банката трябва да възстанови сумата незабавно и най-късно до края на следващия работен ден. Изключение е, ако има основателно съмнение за измама от ваша страна, за което тя уведомява властите писмено. Банката трябва да докаже, че плащането е било потвърдено. Преди да уведомите банката, вие отговаряте само за малка сума, определена в закона. Ако обаче сте действали с груба небрежност, например сте казали кода от SMS на непознат, можете да понесете цялата загуба.
Ако сами сте потвърдили превода, защото сте били подведени, връщането е много по-трудно. Затова не потвърждавайте плащания, които не сте започнали сами. Ако банката откаже, можете да се обърнете към Помирителната комисия за платежни спорове към КЗП.
Източници
- БНТ/ГДБОП: измами в сайтове за обяви
- ГДБОП: фалшиви SMS за глоби (05.2026)
- ОББ: телефонни измами (05.2026)
- БТА: статистика на МВР за телефонните измами
- БТА: измама с видео, генерирано от изкуствен интелект
- Неразрешени платежни операции: срокове (ЗПУПС)
Обновено на 29 октомври 2026 г. Текстът не е правен съвет. При спор с банка потърсете юрист или КЗП.